售后服务承诺

保修期

设备质保一年，质保期内免费保修服务，保证做到接到使用方保修通知后24小时内作出安排人员到场维修。
对于使用方运行中遇到的技术疑难问题，我方随时予以免费的解答培训。

维修

免费保修期满后，供应商将继续提供终生维护保养，仅按服务及维修成本收取费用，并提供优质服务。

服务内容和方式

向用户提供设备运行的操作规程、设备安全及保养操作规程以及岗位职责等资料。向用户提供运行管理、操作培训，确保有关人员能独立上岗作业。长期为甩户免费提供设备使用相关技术咨询与支持。

建立设备用户联系档案，售后服务人员定期与用户联系，详细询问系统运行与设备使用、环境监督部门检测等情况，并记录备忘。

售后服务人员定期走访用户，指导用户做好日常运行管理。

保质期内，免费提供优质维修服务;保修期外，提供优惠服务。我公司提供24小时售后服务热线，及时处理用户投诉和咨询。